本年7月初，西安市民刘密斯发觉家中的冰箱制冷零碎失灵，便经过“58同城”平台找到了一个家电培修公司。刘密斯说，7月12日晚7时，培修公司的徒弟离开她家，对制冷零碎妨碍的冰箱停止排查。没几分钟，对方就说她家冰箱不制冷，说紧缩机坏了，调换紧缩机须要550元，

　　刘密斯说，没几分钟，对方就称修睦了，尔后拿出一个约2立方厘米的玄色整机，说那是致使冰箱不制冷的缘由，“全部进程不外20分钟。”但她发觉冰箱的制冷零碎仍然不克复畸形，便提议置疑，“我问他这工具线元?对方称，工具小然则管用，冰箱缓一缓就行了。”见对方指天誓日，她便自负对方并付出了580元。7月13日，她家中的冰箱仍然不克复制冷，“我德律风联络培修的徒弟，对方说他太忙了，让我找平台别的派单。”

　　刘密斯说，7月13日，她向“58同城”提起赞扬，平台称会尽量处置，但不停不后果，且屡次鉴定她的赞扬不树立。7月28日，“58同城”事情职员联络到她，称情愿补偿300元，她谢绝。随即，收到了“58同城”的短信，称她的赞扬单“未树立”，“那是第四次了，我很快就又提交了第5次，但以后再不答复。”

　　7月30日，华商报尔子见到了刘密斯。按照刘密斯的“58同城”背景赞扬单显现，刘密斯在7月13日、22日、26日、27日、28日提交过维权赞扬，前4个赞扬单均显现“未树立”，后一个还在“客服考查”阶段。翻开7月27日的赞扬单，商家已处置栏目显现，“办事无题目，用户方面有题目”。随即，用户请求平台客服参与。7月28日，赞扬被鉴定“未树立”，考查缘由“反复请求”。

　　刘密斯说，由于焦急利用冰箱，而“58同城”无明白答复，7月13日，她经过线下找到了一位培修冰箱的杨徒弟，对方上门查抄后，称冰箱不制冷的缘由是“过滤器梗塞”“冷媒走漏”，7月14日，在杨徒弟培修后，冰箱制冷零碎克复了畸形，“结款时，我提到了‘58同城的徒弟给调换紧缩机，但没办理题目’一事。杨徒弟说，我家冰箱的紧缩机不调换或培修的陈迹，并且一概畸形。”

　　7月30日，按照刘密斯供给的联络体例，尔子联络到杨徒弟。杨徒弟说，7月14日先后，他确切培修了刘密斯的冰箱，但并未发觉紧缩机有调换或培修的陈迹，“紧缩机调换最少得两个小时，不大概在20分钟内完竣调换。”刘密斯拿的玄色整机是紧缩机上的驱动器，“这个整机仅仅一个小附件，就值几块钱。”

　　按照刘密斯供给的联络体例，尔子联络到“58同城”的这位培修徒弟，对方说，他姓李，是西安市雁塔区慧修哒家电培修部的事情职员，今朝不在西安，刘密斯感觉没修睦，能够联络公司，“其时培修完已制冷了，不会不制冷。”

　　“刘密斯厥后又找了个培修徒弟，说紧缩机底子就不调换或培修过，冰箱制冷失灵是由于过滤器梗塞、冷媒走漏致使，今朝已修睦。”尔子提示。对方答复，“每天都在乱说。”尔后挂断了德律风。

　　天眼查显现IM体育官方网站，西安市雁塔区慧修哒家电培修部已于2022年1月28日刊出。随即，刘密斯当尔子面拨打“58同城”客服德律风。事情职员说，此前，他们情愿给赔付300元，然则刘密斯对峙要求赔580元，“300元已没法再追加了，您若是不承受，咱们就没法处置。”随即米乐官网登陆，尔子解释身份，客服透露表现，须要挂号后，由专人答复。